Écran s'éteint lors des appels, impossible de raccrocher même qques minutes après

Bonjour, J'ai un souci avec mon zuk z1. En effet, lorsque je fais un appel ou que l'on m'appelle, l'écran devient noir et ce, même qqes minutes après l'appel. Ce problème n'existait pas à la base, c'est arrivé d'un coups. Je ne trouve rien de parlant dans les paramètres. Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ? Merci